プライバシーポリシー

株式会社KUDEN WORLD（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「KUDEN Drive」およびこれに関連して当社が提供するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます（以下「本ポリシー」といいます。）。ただし、当社が別にプライバシーポリシーを定めるサービスには、当該プライバシーポリシーを適用します。

本サービスは、当社と本サービスの利用契約を締結した法人その他の団体（以下「契約者」といいます。）の役員、従業員その他の者（以下「利用者」といいます。）が、その業務のために利用するものです。当社は、契約者から提供を受けた情報、および本サービスの利用に伴い生じた情報を取り扱います。本ポリシーで定義していない用語は、「KUDEN Drive 利用規約」（以下「利用規約」といいます。）の定めによります。

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、契約者から提供を受け、または本サービスの利用に伴い、次の情報を取得します。

  1. 利用者に関する情報
    • 氏名、電子メールアドレス
    • 所属する組織・チームおよび本サービス上の役割
    • アカウントの識別子
    • 契約者または利用者本人が任意に登録するプロフィール画像
  2. 本サービスの利用に関する情報
    • 日報、目標、計画、タスクその他利用者が入力・登録した情報
    • 生成AIとの会話における利用者の発言（音声による対話の場合は、発言を文字にしたもの）
    • 生成AIが生成した回答、レポート、要約、提案
    • 入力・登録された情報をもとに本サービスが作成する、利用者の状態の推定や分析の結果
  3. 本サービスの稼働と利用状況に関する情報
    • アクセスの日時、利用量、エラーの記録その他の稼働に関する記録
    • 第7条に定める利用解析のための情報（流入元、セッションに関する情報）

当社は、本サービスにおいて、クレジットカード情報その他の決済に関する情報を取得しません。

第2条（利用目的）

当社は、前条の情報を、次の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、利用者の認証および利用資格の確認
  2. 契約者への提供（契約者の管理者による閲覧および利用状況の報告を含みます。）
  3. 本サービスの品質の確認および改善（生成AIへの指示文の評価、課題の発見を含みます。）
  4. 第6条に定める汎化データの作成
  5. 障害への対応、不正利用の防止その他の保守管理
  6. 契約者または利用者からの問合せへの対応
  7. 利用規約、本ポリシーその他の変更の通知
  8. 法令に基づく対応

当社は、前条の情報を、広告の配信または勧誘の目的で利用しません。

第3条（利用の制限と利用目的の変更）

  1. 当社は、あらかじめ本人の同意を得ることなく、前条の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、次の場合を除きます。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  2. 当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を本ポリシー上に公表します。

第4条（外部の事業者への送信）

  1. 当社は、生成AIによる回答・文章の生成、検索、認証、通知その他の機能を提供するため、前条までの情報の一部を、当社が選定した外部の事業者（生成AIの提供事業者を含みます。）に送信します。
  2. 当社は、生成AIの提供事業者へ送信する情報を、当該事業者が学習に利用しない条件で送信します。文章の生成および検索のために送信する情報は、当該事業者が保持しない条件で送信します。
  3. 音声による対話の機能は、契約者が有効にした場合に限り提供します。この機能で送信する情報は、生成AIの提供事業者において、不正利用の監視のため一定期間（最大55日）保持されます。
  4. 外部の事業者には、送信された情報を、自らのサービスの改善等に用いることを利用条件で定めている事業者が含まれます。外部の事業者の名称、用途、送信する情報、学習その他の利用の条件、保持の期間および処理する地域は、利用規約の別紙3に掲載します。

第5条（当社従業者による閲覧）

  1. 当社の役員、従業員その他の当社の業務に従事する者（以下「当社従業者」といいます。）は、第2条第3号、第5号、第6号および第8号の目的に必要な範囲で、生成AIとの会話を含む本サービスの利用に関する情報を閲覧することがあります。
  2. 当社は、閲覧できる当社従業者を当社が指名した者に限り、その者に秘密を保持する義務を課します。
  3. 契約者との契約で閲覧の目的または範囲を限定した場合は、その定めによります。

第6条（汎化データ）

  1. 当社は、本サービスの利用に関する情報をもとに、特定の個人および契約者に結びつかず、かつ契約者の秘密情報を含まない情報（以下「汎化データ」といいます。）を作成し、本サービスその他の当社のサービスの開発および改善に利用します。汎化データには、業務に関し一般化した知見、統計的な数値、および個人や契約者を特定できる記述を削除し、または置き換えた文章（以下「加工文章」といいます。）を含みます。
  2. 当社は、加工文章を作成したときは、個人情報の保護に関する法律に従い、加工文章に含まれる個人に関する情報の項目を、本ポリシーの別表に公表します。
  3. 当社は、汎化データから個人を識別しようとせず、汎化データを第三者に提供しません。
  4. 契約者との契約で汎化データの作成を除外し、または限定した場合は、その定めによります。

第7条（利用解析）

  1. 当社は、本サービスの利用状況を把握するため、利用解析のサービス（Amplitude、米国）を利用し、流入元、セッションおよび端末の識別子を取得します。
  2. 当社は、利用解析のサービスに、IP アドレス、入力の内容および画面に表示される文字を送信しない設定で利用します。Amplitude は、受け取った情報を、自らのサービスの改善（機械学習を含みます。）に用いることがあります。
  3. 本サービスは、ブラウザに次の Cookie を保存します。
    • ログインの状態を保つための Cookie（有効期限30日）
    • 利用解析のための Cookie（端末の識別子とセッション、流入元。有効期限365日。kuden.world の全体に保存されます。）

第8条（保存期間および削除）

  1. 当社は、取得した情報を、契約者との契約が存続する間、保存します。
  2. 契約者との契約が終了した場合、当社は、契約の終了と同時に本サービスへのアクセスを停止し、契約が終了した日から60日以内に、取得した情報を削除します。
  3. 当社のバックアップに含まれる情報は、バックアップの保存期間（7日）の経過をもって削除されます。
  4. 稼働に関する記録（メールの送信記録など、メールアドレスを含むものを含みます。）は、契約の終了後も、利用規約の別紙2に定める期間保存した後に削除します。
  5. 前各項にかかわらず、法令により保存が義務づけられている情報は、当該法令が定める期間保存します。
  6. 汎化データは、第6条のとおり特定の個人に結びつかない情報であるため、本条による削除の対象となりません。

第9条（外国にある第三者への提供）

  1. 第4条および第7条の外部の事業者には、日本国外に所在し、または日本国外で情報を処理する事業者が含まれます（米国の事業者を含みます。）。その所在国または処理する地域は、利用規約の別紙3に掲載します。
  2. 当社は、当該国における個人情報の保護に関する制度、および当該事業者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報を、本人の求めに応じて提供します。

第10条（安全管理措置および委託先の監督）

  1. 当社は、当社の情報セキュリティ基本方針に基づき、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。
  2. 当社は、個人情報を取り扱う当社従業者に対し、必要かつ適切な監督を行います。
  3. 当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託する場合、委託先において安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
  4. 当社が講じる安全管理措置の具体的な内容は、契約者に対し、秘密保持契約に基づき開示します。

第11条（第三者提供の制限）

当社は、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。ただし、第3条第1項各号に該当する場合、および次の場合を除きます。

  1. 契約者に対し、第2条第2号の目的で、利用状況および本サービスにおける会話その他の情報を提供する場合
  2. 第4条および第7条に基づき、外部の事業者に送信する場合
  3. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第12条（開示、訂正、利用停止等の請求）

  1. 本サービスにおける利用者の個人情報は、当社が契約者から委託を受けて取り扱うものです。利用者本人による開示、訂正、追加、削除、利用の停止その他の請求は、原則として、ご所属の契約者を通じて行ってください。
  2. 当社が本人から直接請求を受けた場合は、本人であることを確認したうえで、契約者と連携して対応します。
  3. 当社は、請求の全部または一部について措置をとらない場合、その理由を説明するよう努めます。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-16-26 協和ビル1F
株式会社KUDEN WORLD 個人情報保護管理者（取締役）
連絡先：privacy@kuden.world

第14条（本ポリシーの変更）

当社は、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、変更後の内容を本ポリシー上に公表するとともに、契約者に対し事前に通知します。

制定日 2026年10月30日

別表 加工文章に含まれる個人に関する情報の項目

現時点で、加工文章は作成していません。